FAQ Création de contenu

Comment est-ce qu’on accède au studio ?

Vous avez accès au studio via des instructions que vous recevrez 24h avant votre séance. Ces instructions comprennent les règles, le code pour la porte du studio, le mot de passe du wifi, les numéros d’urgence, etc…

Avez-vous de l’équipement sur place? ( ex: fonds de couleurs, lumières, flashs…)

NON – Nous ne disposons pas de matériel photo sur place, nous vous invitons à visiter smartlabmtl.com, notre studio-soeur pour des besoins similaires. Le Smartloft dispose d’une belle lumière naturelle et d’un décor au cachet unique que nous vous encourageons à exploiter de manière créative. 

Avez-vous un stationnement?

NON – Nous ne disposons pas de stationnement privé. Les options de stationnement sont celles de la rue Crescent et des rues autour ou des stationnements privés tel que celui du 1420 Crescent ou du 1288 de Maisonneuve O. 

Avez-vous un ascenseur ou un monte-charge?

NON – Nous ne disposons d’ascenseur ou monte-charge. L’espace se trouve à l’étage. Une vingtaine de marches séparent le trottoir du loft.

Quelles sont vos heures d’ouverture?

Nous sommes ouverts de 07:00 à 23:59 tous les jours pour de la création de contenu

Pouvons-nous faire une visite des lieux avant de louer la salle?

Les visites sont possibles via le lien suivant : https://calendly.com/smartloftmtl/schedule-on-person-visit?month=2023-04

Quelles sont les conditions de rangement et de nettoyage de la salle après la séance?

Nous demandons de remettre l’espace tel que vous l’avez trouvé après votre passage, pour le grand nettoyage nous nous en occupons mais nous demandons de sortir vos déchets et de ne laisser aucune poubelles derrière vous. Des instructions précises concernant les poubelles vous seront données au moment de votre réservation.

Quelles sont vos politiques d’annulation?

• Annulation entre 7 et 13 jours avant la date de réservation : Remboursement de 50% du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, selon les disponibilités.
• Annulation dans les 7 jours précédant la date de réservation : Aucun remboursement ne sera effectué, mais la réservation peut être reportée à une date ultérieure, selon les disponibilités.

En cas d’annulation de la part du Smartloft en raison d’une urgence ou d’une raison indépendante de sa volonté : Remboursement intégral du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, selon les disponibilités.

Il est important de noter que toutes les annulations doivent être effectuées par écrit (par courrier électronique ou par courrier postal) et confirmées par le Smartloft. Le report de la réservation à une date ultérieure ne peut être effectué qu’une seule fois, après quoi aucune autre annulation ou report ne sera possible.

Est-ce que les animaux sont permis?

NON – Les animaux ne sont pas autorisés sauf lors des visites et pour un séjour limité dans le loft.

FAQ Événementiel

Avez-vous des chaises? Combien?

OUI – Nous avons 25 chaises pliantes ainsi que du mobilier faisant partie du décor. Nous pouvons vous référer à des partenaires pour de la location de mobilier supplémentaire ou spécial.

Avez-vous tes tables? Combien?

OUI – Nous avons 2 tables pliantes ainsi qu’une grande table en bois faisant partie du décor. Nous pouvons vous référer à des partenaires pour de la location de mobilier supplémentaire ou spécial.

Avez-vous de la vaisselle?

OUI – Nous avons de la vaisselle disponible à la location.

Pouvons-nous consommer de l’alcool?

OUI – Vous pouvez consommer de l’alcool sur place

Avez-vous un système de son?

OUI – Nous avons un speaker sur place. Voici la référence: https://www.amazon.ca/-/fr/Audio-Total-Glow-Haut-parleur-Bluetooth/dp/B087F2XP97

Avez-vous des micros?

OUI –  Nous avons des micros disponibles à la location – sur demande

Avez-vous un projecteur?

OUI –  Nous avons un projecteur disponible à la location – sur demande

Avez-vous un écran?

OUI –  Nous avons un écran disponible à la location – sur demande. Il y a également une télévision fixe dans l’une de nos salles qui peut être utilisée.

Avez-vous un stationnement?

NON – Nous ne disposons pas de stationnement privé. Les options de stationnement sont celles de la rue Crescent et des rues autour ou des stationnements privés tel que celui du 1420 Crescent ou du 1288 de Maisonneuve O. 

Avez-vous un ascenseur ou un monte-charge?

NON – Nous ne disposons pas  d’ascenseur ou monte-charge. L’espace se trouve à l’étage. Une vingtaine de marches séparent le trottoir du loft.

Quelles sont vos heures d’ouverture?

Nous sommes ouverts de 07:00 à 23:59 tous les jours pour de la création de contenu

Pouvons-nous faire une visite des lieux avant de louer la salle?

Les visites sont possibles via le lien suivant : https://calendly.com/smartloftmtl/schedule-on-person-visit?month=2023-04

Quelles sont les conditions de rangement et de nettoyage de la salle après la séance?

Nous demandons de remettre l’espace tel que vous l’avez trouvé après votre passage, pour le grand nettoyage nous nous en occupons mais nous demandons de sortir vos déchets et de ne laisser aucune poubelles derrière vous. Des instructions précises concernant les poubelles vous seront données au moment de votre réservation.

Quelles sont vos politiques d’annulation?

• Annulation jusqu’à 14 jours avant la date de réservation : Remboursement intégral du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, selon les disponibilités.

• Annulation entre 7 et 13 jours avant la date de réservation : Remboursement de 50% du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, selon les disponibilités.

• Annulation dans les 7 jours précédant la date de réservation : Aucun remboursement ne sera effectué, mais la réservation peut être reportée à une date ultérieure, selon les disponibilités.

En cas d’annulation de la part du Smartloft en raison d’une urgence ou d’une raison indépendante de sa volonté : Remboursement intégral du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, selon les disponibilités.

Il est important de noter que toutes les annulations doivent être effectuées par écrit (par courrier électronique ou par courrier postal) et confirmées par le Smartloft. Le report de la réservation à une date ultérieure ne peut être effectué qu’une seule fois, après quoi aucune autre annulation ou report ne sera possible.

Est-ce que les animaux sont permis?

NON – Les animaux ne sont pas autorisés sauf lors des visites et pour un séjour limité dans le loft.