Politique d’annulation et reprogrammation

Toutes les locations doivent être payées en totalité au moment de la réservation.

Aucun remboursement ne sera effectué, seul un crédit en studio sera offert pour les réservations annulées. Si les mesures en place ne permettent plus le fonctionnement du studio, votre réservation sera reportée en fonction de votre préférence.

Si votre location doit être annulée en raison de la Covid-19 mais que le studio est ouvert, aucun traitement spécial ne sera accordé.

• Annulation jusqu’à 14 jours avant la date de réservation : remboursement intégral du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.
• Annulation entre 7 et 13 jours avant la date de réservation : remboursement de 50 % du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.
• Annulation dans les 7 jours précédant la date de réservation : aucun remboursement ne sera effectué, mais la réservation pourra être reportée à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.

En cas d’annulation par Smartloft en raison d’une urgence ou d’une raison indépendante de sa volonté : remboursement intégral du montant payé ou possibilité de reporter la réservation à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité. Il est important de noter que toutes les annulations doivent être effectuées par écrit (par courrier électronique ou postal) et confirmées par Smartloft. Le report de la réservation à une date ultérieure ne peut être effectué qu’une seule fois, après quoi aucune autre annulation ou modification de la réservation ne sera possible